1. Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden siparişinden cayabilirsin. Bunun için — adresinden ya da WhatsApp'tan bize ulaşman yeterli.
2. Nasıl İade Edilir?
- Bize ulaş, sipariş numaranı belirt.
- Sana iade kargo kodunu ve adresini iletelim.
- Ürünü, mümkünse orijinal kutusuyla ve faturasıyla kargoya ver.
3. Ödeme İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemenin tamamı aynı ödeme yöntemiyle (kartla ödemede karta, havale/EFT'de banka hesabına, kapıda ödemede banka hesabına havale ile) iade edilir. Bankaya bağlı olarak tutarın hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir.
4. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Ambalajı açılmış paketler iade kabul edilmez. Sağlık ve hijyen açısından; ambalajı/koruyucu bandı açılmış, denenmiş veya kullanılmış gıda takviyeleri, içecek tozları ve benzeri tüketim ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Yalnızca açılmamış ve kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.
5. Sipariş İptali
Kargoya verilmeden önceki siparişler ücretsiz iptal edilebilir; bu durumda ödemen tam olarak iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı süreci işler.